1. Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito. As bandeiras do cartão aceitas são: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Aura, Discover e Diners
2. Posso parcelar minhas compras?
Sim, você pode parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito. Os parcelamentos possuem juros e as taxas podem ser consultadas na página de pagamento.
3. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado no checkout (momento antes da compra), de acordo com o total da compra e a sua localização.
4. Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX) e Melhor Envio.
5. Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
6. Como posso entrar em contato com a HAB?
Você pode falar com a gente pelos seguintes canais:
-E-mail: [email protected]
-Whatsapp: https://wa.me/5521951000296?
*Respondemos em até 24 horas, de segunda a sexta de 9h às 18h e sábados de 10 às 13h.
7. Posso trocar o meu produto?
Você pode realizar a troca nas seguintes situações:
-Se notar que o produto está com algum defeito. Faça a notificação via email ou whatsapp em até 7 dias após o recebimento da sua encomenda nos informando qual o defeito e envie fotos para análise. Passando pela análise realizaremos a troca por um produto do mesmo modelo.
-Se o seu produto não possuir defeito, mas mesmo assim você gostaria de trocar por outro produto da HAB. Nessa situação você deve nos informar em até 7 dias úteis após o recebimento da encomenda. Envie um email para [email protected] solicitando a alteração e informando por qual produto gostaria de trocar. Esse tipo de troca só pode ser feito caso o produto não tenha sido utilizado e esteja na sua embalagem original. ATENÇÂO: Todos os fretes desse tipo de troca ficam por conta do cliente.
*Saiba mais em Políticas de Trocas e Devoluções.
8. Posso devolver o meu produto?
Se o seu produto não possuir defeito, mas houve arrependimento da compra e quer devolvê-lo, você deve nos notificar em até 7 dias úteis após o recebimento, através do e-mail [email protected], solicitando a devolução. A devolução só pode ser feita caso o produto não tenha sido utilizado e esteja na sua embalagem original. Se a devolução for válida, o valor será retornado de forma integral. ATENÇÂO: O fretes de devolução ficam por conta do cliente
Saiba mais em Políticas de Trocas e Devoluções.